作为泉港区为民办实事项目，社会治安综合保险在此次第5号台风“杜苏芮”给全区带来损失的时候，为受灾群众提供了有力保障。

在人保财险泉港支公司服务大厅，家住山腰街道钟厝村的庄先生，正向人保工作人员咨询近段时间因为台风原因造成自己房屋损失理赔情况。

群众庄朝辉：“看到村里面发的信息，前来咨询一下，因为刚好我家阳台因这次台风被损坏，刚才工作人员跟我说，这种刚好是在理赔范围之内，这个险种挺好，政府很给力，能降低我们在自然灾害中的损失。”

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同时，各保险公司还进村现场查勘，对受到台风灾害的群众房屋及室内财产，逐家逐户进行清点及拍照确认，现场收集后续理赔所需的书面材料，以便最快的速度将赔付款项支付到受灾群众手中。

人保财险泉港支公司副经理董寅：“目前为止接到各类报案超过了1000起，总金额会超过3000万元，其中涉及我们社会综治保险的案件，是接到超过600起，截至目前，我们已经对80%以上的受灾客户进行了回访确认损失。”

人保财险泉港支公司抽调党员及业务骨干28人组成了大灾应急项服务小组，方便各镇（街道）对应的保险服务经理能在第一时间与报案群众取得联系，实现高效简洁的保险理赔服务工作。

人保财险泉港支公司副经理董寅：“我们是通过线下与线上结合共同推进的方式，加速推进这次灾后的理赔定损工作。预定本周完成100%的工作确认回访，争取在后期能够快速地把赔款理赔到位。”

泉港公安分局刑侦大队三级警长庄培娥：“社会综治保险覆盖泉港7个镇（街道）近42万人，为全区人民提供包括：房屋及室内财产损失、家庭财产盗窃损失、家庭财产诈骗损失、涉黑涉恶案件线索举报人（证人）安全责任保险、突发性事件造成第三者人身伤亡保险、见义勇为人员人身保障责任保险等多险种保障。”‍

为了更好地为辖区居民提供服务，今年泉港公安分局安排人保财险泉港支公司和中国太平洋财产保险股份有限公司泉港支公司在泉港区分区域开展社会治安综合保险工作。

太平洋财保泉港支公司经理赖继往：“我司目前已接到综治险报案300多户，且在第一时间与受灾客户取得联系，掌握损失情况，告知索赔流程、简化单证手续，后续将通过线上平台快速理赔。结合本次台风大灾的案例，将继续推广对综治险等惠民险种的保险知识宣传，让保险惠及更多的当地群众。”

社会治安综合保险将“事先防范”与“事后救助”结合起来，以“社会治安综合治理+保险”再保障模式进一步拓宽群众人身损害、财产损失的救助渠道，取得良好的社会效益。‍

泉港公安分局刑侦大队三级警长 庄培娥：“建立了专员负责、警情互通、快速理赔等一系列工作机制，切实提高人民群众的幸福感和安全感。下一步，我们将协同两家保险公司积极做好理赔相关工作，为泉港人民保驾护航。”[李昱源 柯铭鼎 庄伟航（实习）]

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